ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES
¡Sí! Enviamos a todo el mundo :)
Si no encuentras tu ciudad entre nuestras opciones de envío (como por ejemplo Ceuta y Melilla), escríbenos un email a info@olvidomadrid.com o llámanos (+34) 611 654 538 y te diremos cómo podemos realizar el envío.
El envío normal tarda entre 1 y 3 días laborables.
Si te urge, tienes la opción del envío express 24h y el producto que quieres está en stock te llega al día siguiente sí o sí.
Si tu pedido es por encargo pero quieres agilizar la entrega, también puedes contratar el envío express y nada más terminarlo te lo mandamos por esta opción más rápida.
Para Baleares, Islas Canarias el envío tarda 2-6 días, Europa 2-7 días e internacionales 2-15 días.
¡Claro! Ahora trabajamos con Klarna y puedes dividir tu compra en 3 cuotas sin coste alguno para ti.
Klarna es un método de pago que ya usan miles de tiendas ¡es fácil y 100% seguro!
¡Claro! Tienes 14 días para solicitar el cambio o devolución de cualquiera de nuestros diseños.
Lo más rápido es que compres el nuevo que te gusta, y que nos hagas llegar el que no quieres a tienda como una devolución normal.
Por supuesto, devolvemos el dinero en todos nuestros productos, ya sean joyitas, diseños rebajados, de outlet o por encargo.
Queremos que estés muy tranquila con tu compra, sabemos lo importante que es que recibas tu producto y te lo pruebes en casa.
Si una vez recibido no te gusta, tienes 14 días para tramitar tu devolución y hacernos llegar el producto a tienda. Tras recibirlo procederemos al reembolso del importe y lo recibirás de la misma manera con la que pagaste (Paypal, Appel pay, tarjeta).
Nuestras joyitas son hipoalergénicas, no contienen níquel ni plomo.
Producimos toda nuestras piezas en talleres de confianza donde sabemos que cuidan la calidad.
La base es una aleación de metales que tiene un baño de oro o plata de 0,5 micras para que, si las cuidas con cariño, te duren mucho tiempo.
Todos nuestros productos son 100% made in Spain.
Los bolsitos los hacemos a mano nosotras en la tienda-taller de Madrid. También tenemos artesanas en Madrid, Jaen, Guadalajara y Alicante que nos ayudan con la producción.
Las joyitas se hacen en dos talleres de Baleares especializados en joyería y bisutería de alta gama, uno en Mallorca y otro en Menorca.Luego los diseños los montamos en nuestro taller de Madridpara hacer pendientes, collares y pulseras que sean 100% nuestros.
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Hemos creado una línea de pendientes, collares, pulseras y cinturones para todas las ocasiones.
En esta pestaña encontrarás pendientes de fiesta elegantes y ligeros, hay pendientes largos de boda, pendientes de colores geniales para invitadas, pendientes de novias con perlitas y flores y la original línea de pendientes y aritos con piedras naturales, decorados con jaspe, cuarzo, fluorita, ónix, amatista, ágata y muchas piedras más. También está nuestra línea de collares de cadenitas chapadas en oro de 18k, collares finitos de piedras naturales como turquesas, jaspe, ojo de tigre y nuestras clásicas gargantillas de perlas naturales en dos tamaños.
Nuestros complementos son versátiles, ligeros y sobre todo originales.
Todos han sido diseñados por nuestro equipo y sus piezas producidas en expertos talleres de joyería y bisutería de alta gama de España.