Todos los diseños de Olvido Madrid están hechos a mano de tal manera que cada bolso, cartera y accesorio son piezas únicas.

Parte de nuestros diseños están realizados en cordón, un material con unas características particulares en el que puede variar ligeramente la tintada de color o presentar pequeñas variaciones físicas al coserlo. Para nosotras son valores añadidos del "hecho a mano" pero si no estás contenta con el resultado no dudes en contactarnos :)

Cada diseño viene con su packaging original de la marca (bolsa de tela o caja dependiendo del diseño) para que lo mantengas protegido cuando no lo uses.

TALLERES · Nuestros bolsos los producen uno a uno artesanas que trabajan en pequeños talleres situados entre Madrid, Guadalajara y Alicante.

Las joyitas están chapadas en oro de 18k y 24k y las fabrican para la marca talleres familiares especializados en joyería y bisutería de alta gama localizados en Mallorca y Menorca.

MATERIA PRIMA · Sólo trabajamos con los mejores materiales procedentes de fábricas españolas para ofrecer productos de extrema calidad.

Nuestros tejidos provienen de comercios locales de Madrid o de proveedores nacionales, principalmente localizados en Cataluña o la Comunidad Valenciana.

Las pieles de nuestros bolsos provienen de Alicante.

Las metálicas de nuestros bolsos provienen de Valencia.

Las cadenas de nuestros bolsos provienen de las Islas Baleares.

EDICIÓN LIMITADA · Dada que la producción es artesanal nuestras colecciones son limitadas. También trabajamos por encargo para poder fabricar aquellos bolsos que no nos es posible tener stock por la gran variedad de colores y formas que ofrecemos.

Hemos habilitado un servicio de muestras gratuito para que puedas resolver tus dudas con los colores de los bolsos*

Dinos qué colores necesitas y el material en el que quieres el bolso (cordón de seda, terciopelo, satén, metalizados).

Te haremos llegar las muestras a través de Correos Express (tiempo estimado de llegada 1-3 días).

*Puedes encargar tu muestrario aquí.

Puedes visitar nuestra tienda de lunes a sábado en el siguiente horario:

· Lunes a Viernes : 11-14h / 16-20h

· Sábado : 11-15h / 16-20h

En la tienda podrás probarte la colección de pendientes y complementos o ver todos los bolsos, formas y colores.

En la tienda solemos tener stock de todo y puedes comprar directamente cualquier producto. Si de algún diseño no tenemos vendrá especificado en su descripción en la propia web.

Para dudas o consultas de stock puedes rellenar nuestro formulario en la página de contacto, llamar al 696 00 68 90 o enviar un email a info@olvidomadrid.com.

Cada diseño irá en su caja de Olvido Madrid y en el caso de los bolsos incluye funda de tela.

*Nuestros artículos no incluyen precios.

· CORDÓN DE SEDA: Cada bolso y accesorio está realizado en cordón de seda rayón, un material con características especiales, para una vida prolongada del producto trátalo con cuidado y presta atención de no rozarlo con superficies o complementos que produzcan enganchones.

· LIMPIEZA: Puedes limpiar la superficie del cordón con un paño húmedo y siempre frotando con suavidad en la dirección de las fibras. Para manchas persistentes diluye amoniaco en agua, humedece un paño en la mezcla y frota suavemente la mancha en dirección de las fibras del cordón.

· USO: Cuando uses tu bolso o cartera evita llenarlo al máximo. Cuando no lo uses mantén tu bolso o cartera relleno con el papel de seda con el que te lo mandamos para mantener su forma original (papel de periódico o cualquier otro tipo de relleno también vale).

· ALMACENAJE: Cuando guardes el bolso en casa intenta manternerlo en posición vertical u horizontal y evita poner peso sobre él, no es un bolso/cartera rígido y cogerá forma.

· Para poner la cadena (en el caso de que el bolso la lleve) engancha siempre el mosquetón a la anilla en dirección a la cremallera, si lo haces en el sentido del cordón corres el riesgo de engancharlo.

· Las BORLAS de nuestros bolsos son decorativas, para prolongar su vida evita tirar de ellas.

· Algunos de nuestros diseños están decorados con PIEZAS DE LATÓN que pueden oscurecerse con el tiempo. Empape un algodón con limpiametales y frote aquellas piezas oxidadas para devolverles el brillo original.

· VIAJAR: ¡Llévate tu Olvido Madrid a cualquier parte! En el caso de los bolsos y carteras sólo tienes que manternerlos rellenos y colocarlos de manera horizontal en la maleta, ¡así de fácil!

· LIMPIEZA: Puedes limpiar la superficie del bolso con agua y jabón. Para manchas persistentes diluye amoniaco en agua, humedece un paño en la mezcla y frota suavemente la mancha.

· PLANCHADO: Puedes planchar este tejido con vapor de plancha utilizando un pañito entre medias (no apoyes la plancha, es mejor dar vapor con la plancha en vertical y muy caliente para que no suelte agua).

· SECADO: si el bolso es de satén o tejido liso (no de terciopelo) para que la humedad no haga cerco moja con cuidado toda la superficie del bolsito (sin empaparla y sin mojar las asas). Así cuando se seque la tela quedará homogénea*

*NO mojar toda la superficie de los bolsos de terciopelo. Centrarse sólo en la mancha.

· Si la tela de tu bolso ha sufrido un enganchón no te preocupes, estira la tela (con las manos limpias) para que se recoloque el hilo y "pincha" el sobrante hacia dentro de la tela con un alfiler.

· USO: Trata tu bolso con cariño y te durará para siempre :)

PENDIENTES DE LATÓN:

· LIMPIEZA: Las flores & hojitas de nuestros pendientes son de latón, con el tiempo "envejecerán" como la plata, puedes limpiarlas con un algodón empapado en limpiametales y volverán a tener su brillo original :)

· USO: Cada pieza está soldada a mano, evita las caídas y golpes bruscos ya que podrían producir la rotura de la soldadura.

· VIAJAR: Si te vas a llevar tus pendientes de viaje protégelos ya que una presión fuerte continuada puede romper la soldadura que une las partes. Te recomendamos que los guardes en una cajita si los vas a llevar en la maleta o en una bolsita de tela si decides llevarlos en tu bolso de mano.

PENDIENTES DE ARO CON BOLAS DE RASO:

· Para cuidar tus pendientes no saques las bolitas de los aros, están forradas a mano con un hilo de rayón ultra finito y podrían desflecarse.

JOYITAS:

· Evita mojarlas o rociar perfumes, alargarás la vida del baño.

· Limpia tus joyas con agua tibia y jabón con ph neutro.

· Si tu joyita tiene piedras naturales evita las caidas o golpes bruscos, la pieza podría romperse.

Puedes realizar tus compras con Tarjeta de Crédito o con PayPal.

TARJETA DE CRÉDITO: Olvido Madrid acepta pagos en su web que provengan de las siguientes tarjetas: Visa, Amez, MasterCard, Maestro y Discover. Para pagos con tarjeta de crédito o débito el cargo será realizado online, es decir, en el momento y a través de la pasarela de pago de la entidad correspondiente, una vez sea confirmado que los datos facilitados por el comprador son correctos.

PAYPAL: PayPal ofrece uno de los métodos de pago más efectivos y seguros de la red.

Dividimos nuestros productos entre los que NO SON POR ENCARGO (los que puedes comprar directamente en nuestra tienda online) o los productos POR ENCARGO (diseños personalizados):

Devolvemos el dinero en todos los productos, ya sean productos a precio normal, precio rebajado, outlet o por encargo.

La devolución debe hacerse dentro de los 14 días hábiles desde la fecha en la que se realizó la compra, el artículo debe estar sin estrenar, en perfecto estado y con su packaging original (el pedido ha de llegar a la tienda dentro de esos 14 días).

Ponte en contacto con nosotros por email (info@olvidomadrid.com) e infórmanos sobre la devolución, te contestaremos con la hoja que debes incluir en tu paquete.

Si necesitas otro modelo o color, recomendamos por rapidez realizar una nueva compra y devolver lo que no quieras para que tramitemos el reembolso.

Para cualquier otra pregunta contáctanos por email info@olvidomadrid.com o al teléfono 611 654 538, estaremos encantados de resolver cualquier duda.